Autore Topic: qualche reclamo sui reclami?  (Letto 2824 volte)

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Offline zitello

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qualche reclamo sui reclami?
« Risposta #1 il: 20 Novembre 2014, 10:45:46 »
Uno telefona per far notare che gli è stato attivato un servizio in linea assolutamente non richiesto. Poi viene richiamato per sapere quanto è stato soddisfatto della procedura di disattivazione. Formalmente lo si è chiamato reclamo, però l'attivazione arbitraria non è lo stesso che insoddisfazione sulla qualità di un servizio.
Se non ne voglio fruire, perché dovrei aiutare a migliorarlo?
« Ultima modifica: 20 Novembre 2014, 11:08:35 da zitello »